1. Перевірка наявності.
2. Комерційна пропозиція
3. Відповідь клієнта та узгодження усіх умов співпраці
4. Оплата
5. Доставка до клієнта

Одиниці виміру товару, вказані у його представлені, є одиницею вартості. Наприклад, якщо одиниці виміру керамічних декорів – СЕТ, в якому є три елементи, то ціна вказана за СЕТ, тобто за три елементи.
В детальному описі товару вказана його кількість в одиниці упакування (наприклад, в коробці). Товар в інтернет-магазині продається одиницями упакування.
Зображення товару, яке використовується на вітрині інтернет-магазину, може не повністю передавати реальний вигляд товару. Причиною цього є рівень компресії файлу зображення товару.

Інтернет-магазин не містить інформації про фактичну наявність продукції. Ви можете отримати її в менеджера протягом 2-ох робочих днів шляхом надсилання замовлення через "Корзину" (Етап 1 "Перевірка наявності" та Етап 2 "Комерційна пропозиція").

Поточна інформація про кількість та загальну вартість продуктів , які знаходяться в "Корзині", відображається зверху екрану. Для того, щоб витерти позиції або відредагувати кількість продукції потрібно перейти в "Корзину". Для того, щоб надіслати перелік товару, який знаходиться в "Корзині" необхідно натиснути кнопку "Оформити замовлення". В формі "Надіслати замовлення" потрібно вказати Ваші контактні дані та можливі додаткові побажання в примітках. Після того, як замовлення надіслано, Вам необхідно записати його номер та дату, які будуть відображатись на екрані.

Початком терміну виконання замовлення є дата зарахування суми коштів від клієнта, згідно комерційної пропозиції, через можливі форми розрахунку.

Термін виконання :
від 3 до 12 робочих днів - при умові наявності товару на складі в м.Львові.
до 5 тижнів – замовний товар; при умові наявності на складі виробника з Італії, Чехії, Словакії, Угорщини, Польщі.
до 9 тижнів – замовний товар; при умові наявності на складі виробника з Іспанії, Німеччини.

Більш точні терміни виконання узгоджуються при розгляді конкретного замовлення на етапі 2.«Комерційна пропозиція». При виникненні обставин з вини виробника, дистриб’ютора в Україні чи перевізника, які змінюють терміни виконання замовлення, менеджер інтернет-магазину зобов’язаний повідомити про це клієнта, не пізніше ніж 1 робочий день з моменту отримання ним такої інформації.

Доставка зі складу (м.Львів) до клієнта здійснюється за наступними тарифами:
Львів – безкоштовно,
Львівська область – 4 грн. /км.
Інші регіони – кур’єрська служба (вартість узгоджується додатково).

Валюта магазину: гривня.

Ціни на продукцію в інтернет-магазині актуальні і оновлються щоденно.

Порядок розрахунків узгоджується при розгляді конкретного замовлення.

Можливі форми оплати:
готівка (виставковий зал в м.Львові, вул. Щирецька 36 ТВК «Південний»,ТЦ «Карпати» маг. 9Ц.)
безготівка (розрахунковий рахунок в банку, картковий рахунок) згідно рахунку-фактури, термін дії якого становить 2 робочі дні.

При отриманні товару на вказаній адресі доставки, клієнт зобов’язаний забезпечити розвантаження, перевірити його цілісність та відповідність супроводжуючим документам. При наявності механічних ушкоджень - оформити акт-претензію згідно зразка, який знаходиться в перевізника. Претензії, щодо якості доставки та цілісності товару приймаються при наявності даного акту.

Вся продукція є сертифікованою та відповідає державним стандартам України. Претензії, щодо якості товару розглядаються відповідно до норм чинного законодавства України. Скарги щодо викладеної продукції не приймаються.